Как сделать заказ?
1. Вы можете позвонить по телефонуи оставить заказ нашему оператору.
2. Сделать заказ on-line:
Для того, чтобы сделать on-line заказ вам нужно отправить выбранные вами товары в корзину, вписать ваш адрес и телефон и нажать кнопку "Оформить заказ".
3. Отправить заявку с заказом по электронной почте: nashuralshop@gmail.com
Наполнение корзины
Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Нажмите кнопку "В корзину".Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием кнопки МОЯ КОРЗИНА в правом верхнем углу экрана.
Внимание: Упаковки товаров могут быть другого дизайна, чем изображенные на картинках.
Время на обработку заказа
Время обработки on-line заказа около 1 часа.
Время обработки заказа по электронной почте около 3 часов.
On-line заказы и заказы по электронной почте принимаются круглосуточно. Время работы оператора на телефоне с 9:00- 19:00 ежедневно.
Срок выполнения заказа?
Выполнение заказа возможно через 3 часа после поступления заявки.
Если у Вас остались вопросы или появились какие-то замечания и предложения о информации и работе сайта пишите нам nashuralshop@gmail.com или звоните .
Удачных покупок!
Доставка
Для того чтобы цена доставки не увеличивала значительно общую стоимость покупки, мы приняли решение рассчитывать цену услуги доставки индивидуально для каждого заказа, исходя из расстояния и объема приобретенных стройматериалов.
Доставка товаров осуществляется по Нижнему Тагилу и региону без выходных и праздников в удобное для покупателя время, которое оговаривается предварительно с менеджером в процессе оформления заказа.
Разгрузка
Услуги грузчиков не входят в стоимость доставки.
О необходимости сопровождения доставляемых товаров грузчиками покупатель обязан предупредить магазин заранее, по телефону или при оформлении заказа на сайте.
Оплата
Наша компания предлагает широкий выбор способов оплаты Вашего заказа.
Наличный расчет
Оплата данным способом производится по факту прибытия товара, сотруднику Службы доставки, до начала разгрузки. Все цены указываются с учетом НДС.
Безналичный расчет
После оформления заказа в интернет-магазине , наш менеджер свяжется с Вами и в случае подтверждения заказа вышлет Вам счет для оплаты. Как только денежные средства поступят на наш расчетный счет, менеджер свяжется с Вами повторно для того, чтобы уточнить дату и время доставки.
Оплата пластиковыми картами
Возможна оплата кредитными и банковскими картами при получении заказа.
Оплата по квитанции в Сбербанке
Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. Стоимость услуги банка обычно составляет 3% от стоимости заказа. Длительность перевода обычно около 3 банковких дней.
Возврат:
Возврат товара, приобретенного в нашем магазине осуществляется в соответствии с законодательством РФ, т.е. в течение 14 дней со дня покупки при наличии подтверждающих покупку документов (товарная накладная или кассовый чек).
К возврату принимается товар без нарушения упаковки и следов использования.
Возврат Товара
1. Возврат товара надлежащего качества
1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
1.3. При отказе Клиента от Товара согласно п.2.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
1.4. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, стоимость доставки при обмене оплачивается Клиентом.
Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
2.2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
3.1. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
- почтовым переводом;
- путем перечисления соответствующей суммы на счет, указанный Клиентом.